Politique de retour – 3suissesfemme.com
Chez 3suissesfemme.com, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfaite de vos achats. Si pour une raison quelconque un article ne correspond pas à vos attentes, vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour.
Conditions de retour
Pour que votre retour soit accepté, les articles doivent être :
- Non portés et non lavés,
- Dans leur emballage d’origine, avec toutes les étiquettes attachées,
- Accompagnés du bordereau de livraison ou d’une copie de votre facture.
Les articles ne respectant pas ces conditions ne pourront malheureusement pas être acceptés pour un remboursement ou un échange.
Comment effectuer un retour
- Connectez-vous à votre compte sur 3suissesfemme.com.
- Sélectionnez la commande que vous souhaitez retourner.
- Indiquez les articles à retourner et le motif du retour.
- Emballez soigneusement vos articles et joignez le bordereau de retour.
- Déposez le colis dans un point de dépôt indiqué ou utilisez le service de transport recommandé.
Remboursement
Dès réception et vérification de vos articles retournés, nous procéderons au remboursement via le mode de paiement initial. Le remboursement sera effectué dans un délai de 7 à 14 jours selon votre établissement bancaire.
Échanges
Si vous souhaitez échanger un article, il vous suffit de le retourner en suivant la procédure ci-dessus et de passer une nouvelle commande pour l’article désiré.
Articles non retournables
Certains articles ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène ou de sécurité, tels que :
- Les sous-vêtements et maillots de bain déjà ouverts,
- Les articles personnalisés ou sur-mesure.
Nous vous remercions de votre confiance et faisons tout notre possible pour que votre expérience d’achat sur 3suissesfemme.com soit simple, agréable et sécurisée.